残コン予約アプリ利用規約

最終更新日: 2026年7月23日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社長岡生コンクリートおよび株式会社qnote（以下、総称して「運営者」といいます。）が共同で提供する残コン予約アプリおよびこれに付随する管理画面その他一切のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、利用者と運営者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
運営者が本サービス上または運営者のウェブサイト等で掲載する個別の利用条件、案内、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と前項の個別の利用条件等の内容が異なる場合には、個別の利用条件等が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する法人、団体または個人をいいます。
「購入者」とは、本サービスを通じて残コンその他運営者が別途指定する対象物の予約申込みを行う利用者をいいます。
「工場」とは、本サービスを通じて予約対象となる残コン等を提供し、配送、請求、その他個別取引の履行を行う事業者をいいます。
「残コン」とは、工場において発生し、本サービスを通じて予約対象となる生コンクリートをいいます。
「予約」とは、購入者が本サービス上で工場に対して行う申込み、または工場がこれを受け付ける一連の手続きをいいます。
「個別取引」とは、本サービスを通じて成立する工場と購入者との間の予約、売買、配送、請求、返金その他これらに関連する取引をいいます。

第3条（本サービスの内容）

本サービスは、残コンの予約機能、予約状況の管理機能、決済導線その他これらに付随する機能を提供するシステムです。
本サービスにおいて、残コンの提供、配送、請求、返金対応その他個別取引の履行は、工場が行うものとします。
運営者は、本サービスというシステムを提供するものであり、個別取引の当事者とはなりません。
運営者は、残コンの発生、在庫、品質、数量、納品可否、配送時刻その他個別取引の内容を保証するものではありません。

第4条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、運営者の定める方法により利用登録を申請し、運営者がこれを承認することで利用登録が完了するものとします。
運営者は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。
(1) 虚偽の事項を届け出た場合
(2) 過去に本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3) 反社会的勢力等に該当し、またはこれらと関与があると認められる場合
(4) その他、運営者が利用登録を相当でないと判断した場合
利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに運営者所定の方法により変更手続きを行うものとします。

第5条（アカウント管理）

利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報を適切に管理および保管するものとします。
利用者は、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有その他これらに類する行為をしてはなりません。
アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害について、運営者は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第6条（予約申込み）

購入者は、本サービス上に表示された条件を確認のうえ、工場に対して予約申込みを行うものとします。
予約対象となる残コンは、その性質上、必ず発生するとは限らず、工場の都合、現場状況、天候、交通事情、その他の事情により供給できない場合があります。
工場は、購入者からの予約申込みを受け付けた後であっても、残コンの発生状況その他の事情により、予約を変更または取り消すことがあります。
購入者は、予約申込みに際して、配送先、受領可能時間、連絡先その他必要事項を正確に入力しなければなりません。
購入者が入力した情報に誤りがあったことにより生じた損害について、運営者は責任を負いません。

第7条（配送および電話確認）

残コンの配送は工場が行うものとし、運営者は配送の実施主体ではありません。
個別取引においては、配送前に工場またはその関係者から購入者に対して電話による確認が行われる場合があります。
購入者は、前項の電話確認に適切に対応するものとします。
電話確認が完了しない場合、工場は配送の中止、延期または予約の取消しを行うことがあります。
電話確認完了後は、購入者は原則として返金を請求できないものとします。ただし、工場側の責めに帰すべき事由がある場合、法令上認められる場合または工場が別途認めた場合を除きます。

第8条（決済）

個別取引における支払方法（本サービスを通じたオンライン決済または工場による請求書払い）は、各工場の設定および方針に基づき、工場が予約の承認時に指定するものとします。
オンライン決済：本サービス上でオンライン決済が選択された場合、運営者は工場より決済代行および代金回収の権限を委任されているものとします。購入者が決済を完了した時点で、工場に対する代金支払義務は履行されたものとみなされます。
請求書払い：工場が請求書払いを指定した場合、運営者は当該取引の決済に一切関与しません。代金の請求、回収、未払い対応およびこれに伴うトラブルは、工場と購入者の当事者間で直接解決するものとし、運営者は一切の責任を負わないものとします。
利用者は、決済手段の選択にかかわらず、決済に必要な情報を正確に提供しなければなりません。決済に際しての不備や遅延等により工場と購入者の間で紛争が生じた場合、当事者間で解決するものとします。

第9条（キャンセル・返金）

予約のキャンセル可否およびキャンセル期限は、工場が別途定める条件、個別取引の内容、配送準備状況その他の事情により異なります。
購入者は、各工場が定める条件に従い、工場が別途定める時点までキャンセルを行うことができるものとします。
残コンの性質上、予約後に供給不能となる場合、数量が変動する場合、または希望どおりの配送ができない場合があります。
返金の可否、範囲、方法および時期は、工場と購入者との協議または各工場が定める条件に従うものとします。
電話確認完了後は、購入者は返金を請求できないものとします。ただし、工場側の責めに帰すべき事由がある場合、法令上認められる場合または工場が別途認めた場合を除きます。
運営者は、返金の判断主体ではなく、返金の実施を保証するものではありません。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
虚偽の登録情報、注文情報または配送情報を入力する行為
他人になりすまして本サービスを利用する行為
工場、他の利用者または第三者の権利または利益を侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為
不正アクセス、システムへの過度な負荷をかける行為、その他本サービスの正常な運営を妨げる行為
反社会的勢力等に利益を供与し、または関与する行為
予約した残コンを不適切または違法な目的で利用する行為
その他、運営者が不適切と判断する行為

第11条（本サービスの停止・変更・終了）

運営者は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止、中断、変更または終了することができます。
(1) システムの保守点検または更新を行う場合
(2) 通信回線、サーバー、外部サービス等が停止または障害を起こした場合
(3) 天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
(4) その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合
前項に基づき運営者が行った措置により利用者に損害が生じた場合であっても、運営者は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第12条（免責）

運営者は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性、有用性、完全性、継続性を有することを保証しません。
運営者は、個別取引に関して生じる以下の事項について責任を負いません。
(1) 残コンの発生有無
(2) 品質、数量、性状、適合性
(3) 配送の可否、時期、遅延または中断
(4) 請求、返金、キャンセル対応
(5) 工場と購入者との間の紛争
工場と購入者との間で紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、運営者は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
運営者は、運営者の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関して利用者に生じた損害について責任を負いません。
消費者契約法その他の法令により前項の免責が制限される場合であっても、運営者の責任は、運営者に故意または重過失がある場合を除き、適用される法令上免責が認められない範囲で、かつ利用者に現実に直接生じた通常損害の範囲に限られるものとします。
工場が購入者の属性情報を確認したうえで予約の承認および支払方法の選択を行う判断プロセスについて、運営者は一切関与せず、当該判断によって生じた結果について一切の責任を負いません。また、本サービスを通じて提示される購入者の情報は購入者が登録した内容に基づくものであり、運営者はその正確性、真実性について保証しません。

第13条（利用停止および登録抹消）

運営者は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、アカウントの削除その他必要な措置を講じることができます。
(1) 本規約に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽があることが判明した場合
(3) 料金等の支払債務を履行しない場合
(4) 運営者、工場または第三者に損害を与えるおそれがある場合
(5) 工場または他の利用者から正当な申告を受けた場合
(6) その他、運営者が利用継続を適当でないと判断した場合
前項の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、運営者は責任を負いません。ただし、運営者に故意または重過失がある場合を除きます。

第14条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権、ノウハウその他一切の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
利用者は、運営者または正当な権利者の許諾なく、本サービスを通じて提供される情報、画像、画面その他一切のコンテンツを複製、転載、改変、配布その他の方法で利用してはなりません。

第15条（個人情報の取扱い）

運営者は、利用者の個人情報を、運営者が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
利用者は、本サービスを利用するにあたり、前項のプライバシーポリシーに同意するものとします。

第16条（規約の変更）

運営者は、必要と判断した場合、法令に従い、本規約を変更することができます。
運営者は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への表示その他運営者が適切と判断する方法により周知します。
変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および無効または執行不能と判断された部分以外の部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第18条（準拠法・裁判管轄）

本規約の準拠法は、日本法とします。
本サービスまたは本規約に関して利用者と運営者との間に紛争が生じた場合、運営者のいずれかの本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年7月1日から施行します。